นโยบายการคืนเงิน & ความพึงพอใจ

1. ระยะเวลาการคืนเงิน

2. เงื่อไขการขอคืนเงิน

สามารถขอคืนเงินได้ใน cases:

• ✓สินค้าเสียหรือมีข้อบกพร่องที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งาน
• ✓สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำอธิบาย
• ✓สินค้าหาย / ไม่ได้รับสินค้า
• ✓เปลี่ยนใจ / ไม่พอใจ (แต่สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม)

ไม่สามารถขอคืนเงินในกรณี:

• ✗สินค้าดิจิทัลที่ได้ดาวน์โหลด / เปิดใช้งานแล้ว
• ✗สินค้ามีรอยเสีย / ดำเนินการเสีย จากการใช้งาน
• ✗เกินระยะเวลาที่กำหนด
• ✗สินค้าดิจิทัลที่ซื้อมาเป็นโปรโมชั่น / ลดราคา (ตามเงื่อไขของโปรโมชั่น)

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. 1

   ติดต่อเราภายใน 30 วัน

   ส่งอีเมลถึง info@thipakjai.com หรือติดต่อ LINE OA @thipakjai พร้อมรายละเอียดสินค้าและเหตุผล

2. 2

   ส่งหลักฐาน

   แนบภาพถ่ายสินค้า ใบเสร็จ และรายละเอียดอื่นๆ

3. 3

   ตรวจสอบ

   ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 2-3 วันทำการ

4. 4

   อนุมัติ / ปฏิเสธ

   หากอนุมัติ เราจะให้รายละเอียดการส่งสินค้ากลับ

5. 5

   ดำเนินการคืนเงิน

   หลังจากได้รับสินค้ากลับ คืนเงินภายใน 7-10 วันทำการ

4. ค่าใช้สอย / ค่าธรรมเนียม

5. วิธีการส่งสินค้ากลับ

เมื่อขอคืนเงินอนุมัติแล้ว ทีมงานจะให้:

• •ที่อยู่ในการส่งสินค้ากลับ
• •หมายเลขการติดตาม (Tracking Number)
• •ค่าจัดส่ง (หากว่างนอก warranty)

ข้อสำคัญ: โปรดบรรจุสินค้าอย่างระมัดระวัง และจดบันทึก tracking number เพื่อติดตาม

6. หมายเหตุพิเศษ

• •โปรโมชั่นสินค้า / Bundles อาจมีเงื่อไขพิเศษ โปรดตรวจสอบเงื่อไขโปรโมชั่น
• •สินค้าที่ซื้อแบบ "Final Sale" ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• •เมื่อสินค้ากลับมา ต้องอยู่ในสภาพดี และปิดผนึก (ยังไม่เปิด/ใช้งาน)