กลัวโดนเรียกคุยเดี่ยว: เมื่อความกังวลในที่ทำงานกัดกินความมั่นใจ

"ว่างไหม ขอคุยด้วยแป๊บหนึ่ง"... ประโยคสั้น ๆ ที่ทำให้หัวใจหล่นไปอยู่ที่ตาตุ่มได้ในเสี้ยววินาที

ความวิตกกังวลเมื่อถูกหัวหน้าหรือผู้บริหารเรียกคุยเดี่ยว เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นกับคนทำงานจำนวนมาก

สมองมักจะคิดไปถึงฉากทัศน์ที่เลวร้ายที่สุดโดยอัตโนมัติ เช่น "ทำอะไรผิดหรือเปล่า" "จะโดนตำหนิเรื่องงานไหน" หรือ "จะถูกให้ออกไหม"

ปฏิกิริยานี้เรียกว่า Authority Anxiety ซึ่งมักขยายความกลัวเกินความเป็นจริงไปไกล

ทำไมใจถึงสั่นเมื่อถูกเรียกคุย

• กลไกสมองประเมินภัยคุกคาม: เมื่อไม่มีบริบทชัดเจน สมองจะเติมเต็มความว่างเปล่านั้นด้วยความกลัวเพื่อเตรียมรับมือเหตุร้าย
• ประสบการณ์ในอดีตที่ฝังใจ: อาจเคยถูกตำหนิอย่างกะทันหัน หรือเคยอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีความปลอดภัยทางจิตวิทยา (Psychological Safety)
• ภาวะคิดวนและโทษตนเอง: เคยชินกับการคิดว่าตนเองเป็นฝ่ายผิดไว้ก่อนเสมอ

3 ขั้นตอนตั้งสติก่อนเดินเข้าห้องประชุม

• ถามบริบทอย่างสุภาพ: ส่งข้อความถามสั้น ๆ เช่น "พอจะมีหัวข้อคร่าว ๆ ไหม จะได้เตรียมข้อมูลไปล่วงหน้า" เพื่อลดความไม่แน่นอน
• ปรับระบบประสาทด้วยลมหายใจ: ก่อนลุกขึ้นเดิน ให้หายใจเข้าช้า ๆ นับ 4 วินาที กลั้นไว้ 4 วินาที และผ่อนลมหายใจออกยาว ๆ 4 วินาที เพื่อลดอาการใจสั่น
• แยกความจริงออกจากภาพจำลองในหัว: เตือนสติตนเองว่าสิ่งที่กังวลยังไม่ได้เกิดขึ้น และการคุยงานส่วนใหญ่เป็นเพียงการอัปเดตงานทั่วไปหรือปรึกษาแนวทางแก้ปัญหา

การถูกเรียกคุยไม่ได้หมายถึงความผิดพลาดเสมอไป

บ่อยครั้งมันคือโอกาสในการปรับความเข้าใจ และก้าวต่อไปข้างหน้าอย่างชัดเจนขึ้น